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1. Wie kann ich meine Preise einsehen?
Die DREES Lichttechnik ist Zulieferer und kompetenter Partner der Leuchtenindustrie. Ihre Nettopreise werden Ihnen nach Registrierung und Freischaltung auf unserer Seite angezeigt.
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2. Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?
Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte so zu bevorraten, dass wir die Ware innerhalb von 48 Stunden an Sie versenden können. Bei Produktionsartikeln, welche auftragsbezogen gefertigt werden müssen, ist mit einer Lieferzeit von ca. 1-2 Wochen zu rechnen. Nähere Informationen können Sie unseren Angeboten bzw. Auftragsbestätigungen entnehmen. Gerne steht Ihnen auch unser Vertriebsteam bei Rückfragen zur Verfügung.
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3. Wie verläuft der Versand?
Die Firma DREES Lichttechnik versendet Ihre Pakete per UPS. Bei Sendungen mit Überlängen, großem Gewicht/ Volumen wird eine Spedition beauftragt. Natürlich ist es für Sie auch möglich, die Waren selbst abzuholen oder Ihre Hausspedition damit zu beauftragen.
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4. Wie kann ich mehr über Ihre Produkte erfahren?
Auf unserer Homepage finden Sie zu jedem Artikel das dazugehörige Datenblatt sowie eine Zeichnung. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser erfahrenes Team aus Technikern und Vertriebsmitarbeitern gerne zur Verfügung.
Auch unser Musterzimmer dient Ihnen, um mehr über unsere Produkte zu erfahren. Sprechen Sie uns an, gerne stellen wir Ihnen unsere Produkte im Detail vor. -
5. Wo finde ich die aktuellen Kataloge?
Die aktuellen Kataloge finden Sie unter “Service”, “Downloads”. Alternativ können Sie auch den aktuellen Print-Katalog bei uns bestellen.
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6. An wen kann ich mich wenden, wenn ein von Ihnen geliefertes Produkt nicht zu meiner Zufriedenheit ausfällt?
Durch unser Qualitätsmanagement ist sichergestellt, dass wir stets qualitativ hochwertige Ware an unsere Kunden liefern können. Sollten Sie dennoch einmal mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein, so können Sie sich auf eine schnelle Bearbeitung unsererseits verlassen. Um eine optimale Abwicklung zu realisieren, erhalten Sie von uns nach Absprache mit dem Vertrieb einen Retourencode, welchen Sie der Retoure bitte mit beifügen, so dass wir Ihre Ware direkt identifizieren können. Unser Vertrieb wird Sie sofort nach dem Erhalt der Ware informieren und Ihnen die Ergebnisse aus unserem Labor schnellstmöglich mitteilen.
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7. Wie lauten die Geschäftszeiten?
Unser Vertriebsteam steht Ihnen von Montag bis Donnerstag von 7:45-17.00 Uhr und am Freitag von 7:45-15.00 Uhr zur Verfügung.